Wie sehr unser Herz für Mobilität schlägt, spürt man auch in unseren Offices. Auf dem Weg zur Erreichung von Zielen und Vorgaben spielen Flexibilität und Gestaltungsfreiraum bei uns eine wesentliche Rolle. Unsere vielfältigen Karriere- und Weiterbildungswege machen es auch bei einem Quereinstieg möglich, sich optimal einzubringen und aus jeder Position weiterzuentwickeln.
Zur Unterstützung unseres Teams mit Dienstort Wöllersdorf suchen wir DICH zum sofortigen Einstieg als
Technical Help Desk (w/m/d)
Das erwartet dich:
- kontinuierliche Bearbeitung technischer Anfragen, vorrangig für die Werkstätten in AT und ggf. für die Märkte in CEE (v.a. Ungarn)
- Support unserer Servicepartner/Händler bei Problemfällen, bei der Diagnose zur Ermittlung der Ursache
- Analyse und Bearbeitung von Self Resolved Reports der Werkstätten zur Produkt- und Qualitätsverbesserung
- technische Überprüfung bzw. Freigaben von Kulanzanfragen in Verbindung mit der zuständigen Abteilung
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Technik und Quality im Zuge der Produktverbesserung
- Unterstützung bei der Beurteilung von Schadensursachen im Zusammenhang mit der Fahrzeug-Garantie
- Vorbereitung von Präsentationen für technische Meetings in Deutsch und Englisch
- regelmäßiger Austausch von technischen Informationen zwischen den Fachabteilungen
Das bringst du mit:
- abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Kfz-/Lkw-Techniker:in, HTL Fahrzeugtechnik, Meister Kfz von Vorteil)
- kaufmännische Weiterbildung/Erfahrung von Vorteil
- erste Berufserfahrung im Technischen Support, in der Nutzfahrzeugbranche bzw. in einem Konzernumfeld wünschenswert
- Quereinsteiger:innen mit technischer Affinität sind herzlich willkommen
- gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Power-Point und Excel
- verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wie Ungarisch/Slawische Sprachen wünschenswert
- Eigeninitiative, Service- und Problemlösungskompetenz
- teamorientiertes Denken und Handeln
Für diese Vollzeit-Position ist eine Bruttomonatsentlohnung ab € 2.800 mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.
Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in deutscher und englischer Sprache. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Kontaktperson:
Doris Supper, Human Resources | Tel: 01/690110